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Facture impayée : comment relancer un client sans abîmer la relation

Un impayé, ça arrive à tout le monde. Un client sérieux, une prestation livrée dans les règles, et puis plus rien. Pas de virement, pas de nouvelles, ou pire, un silence gêné quand on ose relancer. Pour un artisan ou une TPE, ce n'est jamais juste une ligne de trésorerie en moins. C'est du temps de travail qui reste sans contrepartie, et souvent une vraie source de stress qu'on n'ose pas toujours partager.

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